ПСМ следит за тем, чтобы на объектах заказчиков работало только качественное оборудование.

Каждый наш агрегат имеет заводскую гарантию – сервисные специалисты бесплатно устранят неисправности и проконсультируют владельцев оборудования в течение всего гарантийного периода.

Стандартный срок гарантии для дизельных агрегатов ПСМ (в зависимости от того, что наступит раньше):

Количество отработанных моточасов и дата начала работы выводится на пульте управления установки.

Что делать, если установка вышла из строя до истечения гарантии?

Если дизельный агрегат перестал работать до истечения гарантийного срока, вам необходимо:

1. Позвонить в сервисное подразделение ПСМ. Специалист выслушает проблему и даст первичную консультацию. Ряд вопросов владелец может решить самостоятельно, руководствуясь рекомендациями по телефону.

Контакты:

+7 (4852) 58-55-02 (с 9:00 до 18:00 по московскому времени)

E-mail: service@powerunit.ru

2. Если для решения проблемы понадобится вмешательство сервисного инженера, вам необходимо написать рекламацию. Для этого нужно заполнить акт, который обычно прикладывается к договору и направить в электронном виде. В акте следует указать марку оборудования, серийный номер, количество отработанных моточасов, подробно описать дефект.

Серийный номер установки указан на шильде, закрепленном на раме агрегата.

Шильд с указанием названия и серийного номера установки

Сервисный инженер приезжает на место эксплуатации, проводит ремонт агрегата и консультирует технических специалистов заказчика.

При каких ситуациях гарантия может пропасть?

Гарантийное обслуживание сгорает в тех случаях, когда владелец игнорировал правила руководств по эксплуатации. Это обязательные документы, прилагающиеся к каждому элементу станции: дизельному двигателю, синхронному генератору, контроллеру, контейнеру и т.д. В нем прописываются правила проведения технического обслуживания, допустимые марки горюче-смазочных материалов, требования к безопасности, транспортировке и хранению.

Если пренебрегать техобслуживанием, неправильно провести пусконаладочные работы или каким-либо образом самостоятельно повредить оборудование – от гарантийного ремонта придется отказаться.

Если вы утратили руководство по эксплуатации, то вы можете отправить запрос на техническую документацию, указав серийный номер установки.

Как поддерживать агрегат в исправном состоянии?

Дизельной установке долго не потребуется вмешательство сервисных специалистов, если своевременно и грамотно проводить техническое обслуживание. ТО помогает вовремя замечать неполадки в работе станции и тут же их исправлять.

Техническое обслуживание двигателя:

Техническое обслуживание генератора:

Техническое обслуживание системы управления:

Техническое обслуживание следует проводить строго в соответствии с правилами руководств по эксплуатации

Связаться с сервисной службой ПСМНаписать нам